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别让“奇葩证明”增添群众负担

评论 2018-08-01 10:08:41来源:经济日报热度:

据报道,郑州63岁的田先生因为养老信息性别被填成了“女”,折腾了5个多月还没改过来。直到7月30日,其退休人员信息表上的性别才得以更正。

据报道,郑州63岁的田先生因为养老信息性别被填成了“女”,折腾了5个多月还没改过来。直到7月30日,其退休人员信息表上的性别才得以更正。

按理说,养老信息中的性别出错,拿上身份证和户口本去办理修改事宜并不困难,毕竟这两个证件是权威的性别证明材料,可办事群众历经5个多月还没办成。工作人员给出的理由是,他们的办事流程和工作原则是“公对公”,不接受私人业务。其中的拖沓与推诿,随意与傲慢,让人看后不禁感慨某些公共服务部门对群众办事的散漫与冷漠态度。

现实中,确有少数地方或部门打着所谓办事流程、工作原则等旗号,给群众办事带来负担。然而,办事流程和工作原则设立的本意是为民众谋福利、谋便利,而不是给群众添堵。证明“我是男”难上加难,不是办事程序和原则的问题,而是相关部门工作人员缺乏为民服务的意识。

当下,“最多跑一次”在很多地方推广开来,通过部门协同办、联合办,让信息多跑路,让群众“最多跑一次”,这是深得民心的改革实践。证明“我是男”这一类问题的出现,也提醒有关部门尽快实现信息联网,让信息多跑路、让百姓少跑腿。对于此类事件的追责,除了要对将群众性别信息搞错的当事人进行处理之外,还要明确相关职能部门的岗位职责,增强为民服务意识,鼓励积极作为,切实解决百姓身边“奇葩证明”多、手续繁琐等问题。

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