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B12企业服务大会金柚网CEO谈未来企业服务形态

2016-05-30 10:01:17来源:HR369人力资源网热度:评论

2016年5月29日,由B12主办的[企业服务大会|中国的企业服务为什么没有独角兽?]主题活动在上海市徐汇区中星铂尔曼大酒店正式举办。

2016年5月29日,由B12主办的[企业服务大会|中国的企业服务为什么没有独角兽?]主题活动在上海市徐汇区中星铂尔曼大酒店正式举办。金柚网受邀与钉钉、华创资本、七牛云存储等创业大咖一起坐而论道,带来企业服务的干货分享。

上午11点20分,本场大会最翘首以盼的第一个圆桌讨论环节终于到来,金柚网CEO郭伟与钉钉副总裁王皓、名片全能王CEO镇立新、Teambition创始人兼CEO齐俊元以及野狗CEO刘之等一票互联网大咖一起,跟众创业者共同分享了“未来企业需要什么样的企业服务形态”的话题。

在该环节,金柚网CEO郭伟首先谈了一下金柚网与SaaS平台的联系。他提到,金柚网就是运用了SaaS平台的服务模式,从中小微的社保管理切入,覆盖到薪酬管理、人事应用等整个人力资源的互联网平台,目前金柚网服务过的中小微企业的社保客户已经超过了10000家。接下来,郭总还跟大家分享了一下关于用户形态的问题以及如何运用SaaS才能做好企业服务。

小微企业还是大客户,谁得天下?

在考虑到底是小微企业还是大客户为主要用户人群的时候,首先应该区分客户的真实需求到底是什么。其实从某种角度上来看小微企业和大客户的真实需求是有差异的,要定义清楚到底要为客户提供什么样的高品质和高效的服务,以及自己擅长的地方到底在哪里。从某种角度上来看,小微企业本身的成长性其实这些年是一直在改变的。而且在数量方面,这些年的小微企业也出现了爆发式的增长。数据显示,2016年第一季度中国新注册的小微企业的数量是四年注册量的总和,也能看出,未来小微企业的数量会越来越多,这些人群的需求本身是真实存在的,他们需要有这样一个使命的平台帮助他们解决在企业经营过程中遇到的困难和问题。到底是大客户得天下还是小微企业得天下,这其实不是一个非常有明确界限的问题。金柚网做SaaS平台,本质上就是用系统的方式来做产品和服务,如果用这样的理念能帮助小微企业成长,那就是金柚网做SaaS企业的使命之一。

优秀的SaaS的必备条件有哪些?

对于这个问题,郭总从三个方面分享了他的看法:

1、金柚网为中小微企业提供人力资源管理服务,但并不提倡免费或者特别低价的服务。企业服务和做C端产品最本质的区别就是,企业服务本身是有造血能力的,如果把自己的造血能力掐断,而后面发展速度又没有C端快、也没有C端故事讲得多,那基本上就没有后路可走了。服务本身就是基于价值交换的,提供有价值的服务,可以完善企业发展,更多的为客户提供更高品质的服务,回归商业价值的根本;

2、企业服务的核心就是把服务做好,高效、高品质的为企业提供服务,客户的中心思想就是金柚网设计整个产品的中心思想;

3、有了中心思想就知道了,到底要为企业服务提供什么样的产品。其实从某种角度来说,好的SaaS平台的必备条件,就是要通过软件对公司内部行为设置清晰而简单的数据流转与行为边界,这样可能更方便让用户企业获取他们的用户或收益。

2015年是中国企业服务的元年,金柚网将互联网与人力资源服务行业进行创新结合,熟练运用SaaS理念,开辟出了一条最适合用户的服务模式。同时,在这个“太多创业者沦为商业模式的追捧者”的大环境下,金柚网始终保持严肃认真的态度,通过技术力量的支持以及原有行业经验的沉淀,将最好的服务和优质的产品,来填补中小企业——尤其是初创型、小微企业在社保代理这方面的市场空白。


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